¿Quieres que tus mensajes de texto parezcan sinceros y que la otra parte responda con más frecuencia y amplitud? Entonces es mejor utilizar el menor número posible de abreviaturas, según un nuevo estudio de la Universidad de Stanford.
Los investigadores realizaron ocho experimentos con un total de más de 5300 participantes. Todos estos experimentos demostraron que las personas que utilizan abreviaturas, como “IDK” por “I don't know” (no lo sé) o “GOAT” por “the greatest of all time” (el mejor de todos los tiempos), se consideran menos sinceras y tienen menos probabilidades de obtener una respuesta. La razón es sencilla: las personas que no escriben sus palabras completas dan a la otra parte la impresión de que tienen poco interés en la conversación y ponen poco empeño en los textos.
Apariciones buenas y malas
“Por lo general, no es tan difícil identificar a los buenos y malos hablantes en las conversaciones digitales cotidianas”, explica el investigador principal, David Fang, doctorando en marketing conductual por la Universidad de Stanford. “Al principio pensamos que la gente utiliza las abreviaturas para crear una sensación informal de conexión. Por eso nos sorprendió enormemente que las abreviaturas evocaran en realidad sentimientos negativos en los destinatarios”.
¿Conveniencia o desinterés?
El Whatsapping es una de las formas de comunicación más populares hoy en día y muchos utilizan abreviaturas como LOL (Laughing Out Loud), OMG (Oh My God), BRB (Be Right Back), TTYL (Talk To You Later), IDK (I Don't Know), BTW (By the Way) o FYI (For Your Information). Sin embargo, el remitente no se da cuenta de que utilizar estas abreviaturas tiene sus inconvenientes. Hasta el 99 % de los participantes encuestados afirmaron utilizar abreviaturas ellos mismos, mientras que el 84 % de ellos no creía que los demás tuvieran ningún problema con ello.
Pero los experimentos fueron aún más lejos: entre otras cosas, el estudio analizó cómo respondían los participantes a las abreviaturas en chats de grupo de Discord y conversaciones en la aplicación de citas Tinder en 37 países diferentes. En otras pruebas, los sujetos emitieron sus juicios de valor basándose en sus conversaciones de WhatsApp con personas que utilizaban abreviaturas en mayor o menor medida en sus textos.
Poco populares también entre los jóvenes
¿Y qué salió de todo esto? Los escritores que utilizan abreviaturas suelen recibir menos respuestas y más breves de la otra persona. También es menos probable que reciban la información de contacto del destinatario. Entre los más jóvenes, está mucho más arraigado el uso de abreviaturas, pero incluso entre este grupo de edad, no hay precisamente una respuesta entusiasta a este hábito, aclara Fang, aunque esto varía ligeramente de un estudio a otro. “Nuestros resultados en torno a la edad no son uniformes, pero una cosa es cierta: a los más jóvenes tampoco les gustan necesariamente las abreviaturas”, afirma. “La intensidad de este sentimiento depende de la edad”, afirma el investigador de Stanford.
Abreviaturas y distancia social
Fang señala que el uso frecuente de abreviaturas puede contribuir a la sensación de soledad, ya que menos personas responden a este tipo de textos. Además, las respuestas son más breves y parecen tener un carácter menos positivo. Aun así, esto no significa que debas eliminar por completo las abreviaturas de tu vocabulario. “A menudo dejamos que el esfuerzo que ponemos en las conversaciones dependa de cuánto valoramos la relación con el destinatario”, explica Fang. “A veces está bien esforzarse un poco menos y aceptar el hecho de parecer menos sincero, como cuando se habla brevemente de un envío con un repartidor de paquetes. Nuestros hallazgos son especialmente interesantes en situaciones en las que se quiere dar una impresión sincera y se pretende reforzar el vínculo relacional, por ejemplo al principio de una relación romántica o si se quiere causar buena impresión a familiares, amigos, conocidos o compañeros de trabajo”.
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